MRO工业品采购由于其产品、市场、计划、技术要求、采购、管理、使用等方面的特点，工厂会根据其复杂情况或多部门多人分别负责、或少数部门和人员集中负责处理日常的繁杂事务，大型厂还有车间一级的采购和管理部门负责类似事物。

　　同原料辅料、基建设备等物资的采购相比，MRO物品的采购不但对负责采购人员的专业技术素质要求高，而且还要具备处理紧急事件协调纵横向和内外的关系的沟通能力，千头万绪，为了一个备件急件操心失眠加班是经常的事情，其忙碌辛苦和工作压力程度堪比一线员工。

　　有经验的采购员大多不愿意坐MRO采购的位置，因其不但辛苦劳顿，还会经常遇到使用部门较多的关于货期、质量、服务等告状投诉，挨批的机会多;多做多错、吃力不讨好做守门员担责任是常事。为什么会出现这种现象?

　　1、产品特性

　　MRO产品名称多、规格多、种类多，涉及所有领域和范围，发展快，造成市场规模化经营和企业细化管理困难，MRO工业品采购了解市场资源和实施采购精力分散，知识更新困难。

　　2、计划特性

　　由于诸多不确定因素工厂对MRO的需求预测基本不到位，设备的维护和保养档案不全计划不强，大部分MRO产品购买属于非计划性采购，急件多采购难度和成本增加，同时也埋下了造成采购人员潜在出差错的隐患，如出现货到不及时、产品参数差错、售后服务不满足要求、退货换货，设备停机停线待工等，企业受损不说采购还要承担不该承担责任。

　　3、采购特性

　　大中型企业和有分厂的企业，MRO采购会被各个部门分别实施，造成采购行为资源分散浪费、一次采购批量少、采购频次高，同种物品重复购买率低、需求急，采购专业性强、工作量大，很难照应周全。

　　4、价值特性

　　许多MRO产品单价低，但单独采购成本高，使实际使用成本上升。企业往往只看重产品本身价格，而忽略隐性成本，采购员为降低产品采购单价不辞辛劳，但是往往顾此失彼。企业实际物资使用成本=产品成本+采购费用+供应商成本+仓储管理费+资金占用成本+浪费、废品、停机待工等其它成本。有国外数据统计MRO产品采购管理使用等成本占到产品本身成本的30-80%。

　　5、管理特性

　　由于投入产出比不对称，管理难度大，企业投入人力物力财力就有限，缺少有效的重视和管理，很多MRO采购就成了救火消防员了。占仓储空间、耗人工、呆滞、挤占流动资金、同物异名、重复采购、使用浪费现象常发，账外物资多也是企业在MRO物资管理中常见病。平时70%-80%的物品是“呆”在库房不动的，经常是库房库存多、用时没东西、买了就呆滞。

　　6、使用特性

　　MRO工业品采购普遍存在同种物资使用后多年不用的现象，使用无规律，直接增加了采购难度和使用成本。推荐阅读：MRO工业品采购的产品价值的创造和参与价值竞争是其两大使命