我们面对客户大量需求，如何满足并做好MRO供应链管理？我们探索及MRO 工业品需求特点。

    MRO工业品特点

    我们先分析MRO工业品的供应，需求，运输特点，才知道在供应链管理要做哪些事情。 
MRO工业品需求特点：

    不可预测：因为，根据以往经验，MRO工业品是独立需求的物资类别，不像生产物料那样，属相关需求，可以预测， 虽然很多客户对机械设备配件做了预测，但是突发性事件经常发生，很难预测准确。我们只有做好各方面准备，才能满足客户突然的需求。需求种类多：前面已经提到，MRO工业品种类繁多，从机械电子，实验仪器，检测设备，物流运输，劳保安防，到生活办公用品，十几大类。需求数量少：在客户订单中，形形色色的配件或工具，从一个到几个数量不等，都要配齐供应，才能满足客户需求。而订单数量超过一百的实属罕见。需求现货多，需求订制少：客户一般要求现有的工具，设备或配件，马上能交付使用，但是，也有订造的产品，例如测试夹具，特殊功能的工具或设备。　

    MRO工业品供应特点：
    现货采购：根据采购方式分类，分为现货采购和期货采购，MRO工业品属于现货采购， 也就是现货买卖。 问过供应商有货才下订单。期货采购就是客户定制的产品，例如测试夹具，供应商根据图纸制造后，才能交货。
    供应商持有库存：根据以往采购经验， 我们的供应商有库存在手，等客户下单，库存销售差不多完了，再进货，保证有货销售，不存在脱销的危险。
供应商多而且分散：常见情况是，一个供应商提供一套设备，或几个配件，所以MRO工业品的供应商数量非常多，要上千家供应商，才能满足供应。 
    MRO工业品配送特点：
    MRO工业品每次需求数量小，从一个到几个不等，造成运输成本大，有的小配件，运输成本比产品价值还高； 有的机械设备体积巨大，面对庞然大物，要动用专门的运输设备，运输费用当然不菲。 
    对于生产型企业，供应链管理关键点是平衡供产销。而贸易型企业，更简单，就是平衡供销。 我们公司的供应链管理关键点就是供销互相协调，开发优质供应商，组织货源，以价格有竞争力的产品，在最短的时间内，将产品送给客户，满足客户的需求。

    供应链类型，根据供应前置期长短和需求可否预测两个纬度区分：分为精益，混合，看板，敏捷供应链，前三个供应链类型多用于加工制造业，敏捷供应链除了用于制造业，还可用于非制造企业，所谓敏捷，就是企业组织应对外界变化需求的能力。敏捷供应链在于体现企业的灵活性， 即企业对外环境变化反映有多快。根据MRO工业品的需求与供应特点，我们公司需要敏捷供应链。

    构建敏捷供应链

    根据以上MRO工业品特点，在供应链方面，如何构建敏捷供应链，我们要解决这些问题：供应商资源及管理： 因为MRO工业品种类繁多，需要与之配套的供应商也多，要分析，找出欠的供应商开发补充。建立庞大的供应资源数据库，在需要时，立即找出货源，调出供应商订货。
    同时，我们要做好供应商管理：减少供应商数量，对于关键的供应商，我们要加强沟通协商，转变合作伙伴关系，获得供应商最大限度的支持，增加公司竞争力。还要进行供应商绩效定期评估，特别是对于关键的，主要的供应商的评估。 
    建立电商平台：我们要有电商平台，提供产品规格在线，产品规格要全面，在网站平台能阅读，选型。让客户使用者直接选择，让客户实现电子供应资源搜寻在寻找供应商的阶段，迅速找到我们，确定我们是他们的供应者。简化交易手续：客户日常采购工作量巨大，客户不会，也不愿意花太多的时间与精力在MRO 物资，实行电子模式采购，无纸化采购。做到最好的MRO模式。